Na Cogumagic Arts, queremos garantir que sua experiência de compra seja suave e satisfatória. Abaixo estão nossos termos de entrega e prazo, destacando a importância de verificar os prazos para produtos sob encomenda:

Processamento de Pedidos:

Produtos em estoque serão processados e despachados dentro de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Produtos sob encomenda requerem um tempo adicional para produção. Os prazos de entrega para esses produtos podem variar dependendo da complexidade do item e do volume de pedidos. Sendo assim é imprescindível que os clientes verifiquem os prazos estimados de produção ao fazer um pedido de produto sob encomenda.

Envio:

Oferecemos envio para endereços em todo território Brasileiro acessado pelo serviço de Correios, através da plataforma do Super Frete. Os custos de envio serão calculados com base no peso do pacote e no destino durante o processo de checkout.

Os clientes têm a opção de escolher entre métodos de envio padrão e expresso, dependendo da urgência do pedido.

Prazo de Entrega:

O prazo de entrega varia com base na sua localização, método de envio selecionado e disponibilidade do produto.

Para produtos em estoque, os clientes podem esperar receber seus pedidos dentro de 5 a 20 dias úteis após o envio.

Para produtos sob encomenda, os prazos de entrega serão comunicados durante o processo de compra, levando em consideração os prazos de produção e envio.

Acompanhamento de Pedidos:
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação contendo informações de rastreamento. Isso permitirá que você acompanhe o status e a localização do seu pacote durante o trânsito.

Retirada em Loja:
Não oferecemos serviço de retirada de produto em ponto físico. Somente vendas online com envios via correios.

Contato e Suporte:

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação relacionada ao processo de entrega. Entre em contato conosco por e-mail ou telefone, e teremos o prazer de ajudá-lo.

Estes termos de entrega e prazo estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Agradecemos sua compreensão e esperamos que sua experiência de compra na Cogumagic Arts seja excepcional.